이용약관
이 약관은 주식회사 맥스유통(전자상거래 사업자, 이하 "회사"라 함)이 카페24 쇼핑몰 솔루션을 이용하여 운영하는 MAX 온라인 쇼핑몰(이하 "몰"이라 함)에서 제공하는 식품(육류 등) 판매 관련 서비스(이하 "서비스"라 함)를 이용함에 있어 "몰"과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
- "몰"이란 회사가 상품을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
- "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- "회원"이란 "몰"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "몰"이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "몰"은 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보 보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 "몰" 초기 서비스화면 또는 연결화면에 게시합니다.
- "몰"은 휴대전화 등과 같은 기기를 이용하여 거래할 경우 전항의 사항이 어플리케이션 화면 등에 순차적으로 나타나도록 할 수 있습니다.
- "몰"은 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- "몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 이전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우 최소 30일 이상 전에 공지합니다.
- 개정 약관은 적용일자 이후 체결되는 계약에만 적용됩니다.
- 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.
"몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
- 재화에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
- 구매계약이 체결된 재화의 배송
- 기타 "몰"이 정하는 업무
"몰"은 재화의 품절 또는 기술적 사양 변경 등 부득이한 사정이 발생한 경우 변경 내용 및 제공일자를 즉시 공지합니다.
"몰"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수·점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등으로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 이용자에게 통지하고 당초 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.
이용자는 "몰"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
"몰"은 다음 각 호에 해당하는 경우 회원 등록을 거부할 수 있습니다.
- 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 (단, 자격 상실 후 3년 경과 및 재가입 승낙을 얻은 경우 예외)
- 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
- 기타 "몰"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
회원은 "몰"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, "몰"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 "몰"은 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
- 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
- 재화 등의 대금을 기일에 지급하지 않는 경우
- 다른 사람의 "몰" 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 경우
- "몰"을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 하는 경우
"몰"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 미리 약정하여 지정한 방법(전자우편, 알림톡, 문자 등)으로 할 수 있습니다.
"몰"은 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 "몰" 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
"몰" 이용자는 다음 방법에 의하여 구매를 신청합니다.
- 재화 등의 검색 및 선택
- 성명, 주소, 휴대전화번호, 전자우편주소 등의 입력
- 약관 내용, 청약철회권 제한 재화(신선식품 등), 배송료 등의 비용부담 확인
- 이 약관에 동의하고 제3호의 사항을 확인 또는 거부하는 표시
- 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인
- 결제 방법 선택
"몰"은 다음 각 호에 해당하면 구매신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
- 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
- 미성년자가 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
- 기타 "몰"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
"몰"의 승낙이 수신확인통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립합니다.
"몰"에서 구매한 재화에 대한 대금지급방법은 다음과 같습니다.
- 계좌이체 (인터넷뱅킹, 폰뱅킹 등)
- 신용카드, 체크카드 등 각종 카드 결제
- 온라인 무통장입금
- "몰"이 지급한 적립금, 쿠폰 등 포인트에 의한 결제
- 기타 "몰"이 정한 지급방법
"몰"은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 즉시 구매신청 변경 또는 취소를 요청할 수 있으며, "몰"은 배송 전 요청이 있는 경우 지체 없이 처리합니다.
"몰"은 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화를 발송할 수 있도록 필요한 조치를 합니다. 단, 천재지변, 택배사 사정 등 부득이한 사유가 있는 경우 그 사유를 안내합니다.
"몰"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 배송비, 배송기간 등을 "몰" 화면에 명시합니다.
"몰"은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등으로 제공이 불가능한 경우 지체 없이 이용자에게 통지하고, 사전에 대금을 받은 경우 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
냉장·냉동 식품 등 신선식품의 특성상, 다음 각 호의 경우 반품 및 교환이 제한될 수 있습니다.
- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 이용자의 보관 부주의(냉장·냉동 보관 의무 불이행 등)로 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간 경과로 신선도가 떨어져 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
- 기타 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우
재화의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는, 재화를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
- "몰"은 이용자로부터 재화를 반환받은 경우 3영업일 이내에 대금을 환급합니다.
- 카드 결제 등으로 대금을 지급한 경우 "몰"은 지체 없이 해당 결제수단 제공 사업자에게 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청합니다.
- 청약철회 등의 경우 반환에 필요한 비용은 법령 또는 "몰"의 교환·반품 정책에 따라 결정됩니다.
- "몰"은 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
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이용약관 공지일자: 2025-11-22
이용약관 시행일자: 2025-11-29