사용자 데이터 삭제 요청 안내
MAX 플랫폼 개인정보 삭제 요청 방법
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대한 삭제를 요청할 수 있습니다. 본 안내는 MAX 플랫폼에서 처리되는 개인정보의 삭제 요청 방법을 설명합니다.
삭제 요청 방법
개인정보 삭제를 원하시는 경우, 아래 연락처를 통해 요청해 주시기 바랍니다.
요청 시 필요한 정보
요청 시 아래 정보를 함께 제공해 주시면 보다 신속한 처리가 가능합니다.
- 주문자 또는 수령인 이름
- 연락처
- 주문 일자 (가능한 경우)
처리 방법 및 기간
회사는 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보를 제외한 개인정보를 확인 후 지체 없이 삭제 또는 익명 처리하며, 처리 결과를 요청자에게 안내드립니다.
단, 다음의 정보는 관련 법령에 의거하여 일정 기간 보관 후 파기됩니다.
- 전자상거래 계약·결제·배송에 관한 기록 — 5년 (전자상거래 소비자보호법)
- 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 — 3년 (전자상거래 소비자보호법)
- 웹사이트 접속 로그 등 통신사실확인자료 — 3개월 (통신비밀보호법)