개인정보처리방침

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 외 이용 시에는 「개인정보 보호법」에 따라 별도 동의를 받습니다.

• 주문 및 배송 관리 : 상품 주문 접수, 결제 처리, 냉장·냉동 육류 배송 및 수령인 확인
• 요금 정산 및 환불 : 결제 승인, 취소, 환불, 정산 및 관련 민원 처리
• 고객 문의 및 민원 처리 : 주문, 배송, 환불, 품질 문의 등 고객 문의에 대한 응대
• 서비스 운영 및 품질 개선 : 서비스 이용 통계, 오류 분석 등 플랫폼 운영 품질 개선
• 안내 및 공지 : 주문·배송 알림, 서비스 운영에 필요한 공지 등 (마케팅 정보는 별도 동의 시에만 발송)

회사는 현재 별도의 회원가입 기능을 운영하지 않으며, 상품 주문 및 배송을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

• 주문자 정보 : 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소 (주문 확인 및 안내용)
• 수령인 정보 : 이름, 휴대전화번호, 배송지 주소 (필요 시 공동현관 출입 관련 메모)
• 결제정보 : 결제수단 종류, 승인번호 등 (상세 카드번호 등은 PG사인 토스페이먼츠(주)가 직접 수집·보관하며, 회사는 이를 저장하지 않습니다.)

• 이름, 연락처, 이메일 주소, 문의 내용, 그 밖에 고객이 자발적으로 제공한 정보

• IP 주소, 접속 일시, 브라우저/기기 정보, 접속 로그, 오류 로그, 쿠키 정보 등

회사는 법령에서 정한 기간 또는 정보주체의 동의 범위 내에서 개인정보를 보유·이용하며, 그 기간이 만료되면 지체 없이 파기합니다.

• 전자상거래 관련 계약·청약철회·결제·배송에 관한 기록
  보존 근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 / 보존 기간: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  보존 근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 / 보존 기간: 3년
• 웹사이트 접속 로그 등 통신사실확인자료
  보존 근거: 「통신비밀보호법」 / 보존 기간: 3개월
• 그 외 세법 등 관계법령에 따라 보존이 필요한 경우 : 해당 법령에서 정한 기간

• 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
• 법령에 따라 계속 보관해야 하는 경우에는 별도의 DB 또는 저장공간에 분리 보관합니다.
• 종이 문서는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.
• 전자적 파일은 복구가 불가능한 기술적 방법을 이용하여 영구 삭제합니다.

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에 기재한 목적 범위 내에서만 이용하며, 다음의 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

• 정보주체가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
• 법령에 근거가 있거나, 수사기관·행정기관이 법령에 따른 절차에 따라 요청한 경우

• 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요구할 수 있습니다.
• 위 권리 행사는 서면, 이메일, 전화 등을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 법령이 허용하는 범위 내에서 지체 없이 조치합니다.
• 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장 등 정당한 대리인임을 확인할 수 있는 서류가 필요할 수 있습니다.
• 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에서 정한 사유가 있는 경우, 열람·정정·삭제·처리정지가 제한될 수 있으며, 그 사유를 안내합니다.

회사는 로그인 유지, 장바구니, 주문 이력 확인 등 서비스 제공을 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 정보주체는 웹브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

• 쿠키 허용/차단 방법은 사용하는 브라우저(Chrome, Edge, Safari 등)의 "개인정보 보호" 또는 "인터넷 사용기록 삭제" 메뉴에서 설정할 수 있습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」에 따라 위탁업무 범위 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 책임 등을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 정기적으로 점검·관리합니다.

회사는 현재 이용자의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 향후 국외 이전이 발생하는 경우, 관련 법령에 따른 고지 및 동의 절차를 거친 후 처리할 예정입니다.

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 내부관리계획 수립 및 정기 점검
• 개인정보 접근 권한 최소화 및 접근통제
• 보안 프로그램 설치 및 갱신
• 비인가 접근 방지를 위한 시스템 보안 강화
• 개인정보 처리자에 대한 정기적 교육
• 전산실·서버실 등 물리적 접근 통제

회사는 개인정보 처리에 대한 책임을 지고, 정보주체의 문의·불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있으며, 회사는 이에 대해 신속하고 성실하게 답변·처리하겠습니다.

개인정보 침해로 인한 구제를 받고자 하는 정보주체는 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 상품을 판매하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

이 개인정보 처리방침은 2025년 11월 22일부터 적용됩니다.

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